Manager

Catalyst - Accélérateur de valeur

Catalyst est à la recherche d’un Manager motivé pour diriger et développer notre équipe en Belgique. En tant que Manager, vous superviserez une équipe de 4 personnes, veillerez à l'efficacité opérationnelle et garantirez la satisfaction de nos clients. Si vous êtes passionné par le développement des équipes et la croissance des affaires, ce poste est fait pour vous.

Principales responsabilités

En tant que Manager chez Catalyst, vous assumerez des responsabilités de leadership et opérationnelles, en veillant à l'excellence du service, au développement de votre équipe et à l'expansion des activités grâce à des relations clients exceptionnelles.

Gestion et développement de l’équipe

• Diriger et encadrer une équipe de seniors et juniors, en garantissant la qualité et le respect des délais.
• Former et coacher les membres de l'équipe pour favoriser leur croissance et leur développement.
• Effectuer les évaluations de performance et participer aux décisions de recrutement des seniors et juniors.
• Maintenir l'efficacité opérationnelle tout en favorisant un environnement de travail collaboratif.

Excellence opérationnelle

• Superviser la qualité des dossiers clients et veiller à la conformité des soumissions.
• Soutenir l'équipe dans les tâches complexes et offrir un accompagnement continu.
• Valider et réviser les soumissions importantes des clients.
• Gérer les dossiers clients les plus complexes tout en respectant les SLA.

Gestion des relations clients et développement commercial

• Être l’interlocuteur principal pour les clients et garantir leur satisfaction.
• Développer les relations clients existantes et intégrer de nouveaux clients en identifiant des opportunités de services supplémentaires.
• Gérer la rentabilité des clients, assurer la facturation et maintenir un haut niveau de service.
• Étendre l’offre de services au sein de votre portefeuille de clients.

Parcours de carrière & Exigences

Le candidat idéal est en voie d’obtenir ou détient déjà la qualification ITAA, avec un minimum de 2 ans d'expérience en tant que comptable senior. Le poste requiert :

• Une capacité prouvée à superviser et encadrer des juniors, en garantissant la qualité de leur travail et leur développement.
• Des compétences commerciales fortes, ayant géré de manière autonome un portefeuille clients tout en assurant une satisfaction élevée.
• Une expérience en conseil aux clients et en vente de services supplémentaires avec succès.

Ce poste représente une excellente opportunité de diriger une équipe dynamique, de favoriser la croissance et de contribuer à l'impact d'une entreprise avant-gardiste. Si vous êtes orienté résultats et engagé à développer les talents et l’activité, nous voulons vous rencontrer !